Examining how to use information technology to optimize processes and increase productivity in local businesses (Case study: Urmia city)

Jamshidi, Alireza; Azar, Sahand

Examining how to use information technology to optimize processes and increase productivity in local businesses (Case study: Urmia city)

Document Type : Origional Article

Authors

Alireza Jamshidi ¹

Sahand Azar ²

¹ Assistant Professor, Department of Geography, Faculty of Literature and Humanities, Urmia University, Urmia, Iran

² PhD Student, Department of Geography, Faculty of Literature and Humanities, Urmia University, Urmia, Iran

Abstract

Background and Objective: The use of information technology tools plays an important role in the financial efficiency of small businesses. These tools enable better resource management, cost reduction, and operational process improvement. In small businesses with limited financial and human resources, the use of information technology as a strategic factor can help improve financial performance.
Research Methodology: The purpose of this study is to investigate how to use information technology to optimize processes and increase productivity in local businesses (case study: Urmia city). This research is applied-theoretical in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of method. The required information and data were collected through library and field methods. Fuzzy Delphi and Fuzzy BWM methods were used in this study.
Findings and Conclusion: The main goal is to identify and analyze the opportunities and challenges facing these businesses in the field of IT application, and to provide practical solutions to improve their performance. The importance of this research stems from the vital role of local businesses in the city's economic development, job creation, and improving the quality of life of citizens. The results are that the criterion, online presence (C2) with a weight of 0.16 has obtained the first priority, the criterion, internet access (C1) with a weight of 0.132 has obtained the second priority, and the criterion, increasing productivity (C9) with a weight of 0.082 has obtained the third priority. Also, the research consistency rate is 0.076, which indicates high consistency of the pairwise comparison.

Keywords

Keywords: Information technology

process optimization

increasing local business productivity

Urmia city

Subjects

Town and country planning (Spatial Organization)

ابوعلی زاده، علی اکبر، گودرزی، علی، (1403)، تاثیر استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات بر بهره وری مالی در کسب و کارهای کوچک، هفتمین کنگره ملی در علوم انسانی.

اولیاء و همکاران، (1402)، طراحی مدل ارزیابی بلوغ نظام مدیریت بهره وری در سازمان های ایرانی، فصلنامه پژوهش در مدیریت تولید و عملیات، دوره 4، شماره 3.

بدیع زاده و همکاران، (1398)، ارائه الگوی نوآوری باز در کسب و کارهای کوچک و متوسط مبتنی بر رویکرد سطح تعاملات اجتماعی با واسط نوآوری (مورد مطالعه: کسب و کارهای کوچک و متوسط فناوری اطلاعات و ارتباطات بانکی)، فصلنامه علمی پژوهشی علوم اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر، سال سیزدهم، شماره اول.

جمشیدی، علی‌رضا.، جمینی، داود و نظری سرمازه، حمید. (1393). بررسی عوامل پیش برنده و بازدارنده‌ی توسعه‌ی کارآفرینی زنان روستایی (مطالعه‌ی موردی: زنان روستایی بخش میان‌کوه شهرستان اردل). فصلنامه زن و جامعه, 5(17), 75-94.

جمینی، داود.، جمشیدی، علیرضا.، کماسی، حسین و هوشنگی، عطا. (۱۳۹۵). تحلیل موانع توسعه کارآفرینی زنان در نواحی روستایی مورد: روستاهای شهرستان چرداول . اقتصاد فضا و توسعه روستایی، ۵ (۱۸) :۴۵-۶۳

حسین زاده، الهه، محمدی، محسن، (1402)، بررسی تأثیر فناوری اطلاعات در توسعه مشاغل خانگی (مطالعه موردی : استان خراسان شمالی)، نشریه مهندسی سیستم و بهره وری، دوره 3، شماره 3.

سعد آبادی، زهرا، ایران زاده، سلیمان، (1400)، استقرار یادگیری سازمانی و مدیریت دانش در سازمان ها و کمک به بهره وری آنها (بررسی در شرکت سهامی بیمه ما)، دومین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت.

سعیدی و همکاران، (1398)، توسعه کسب و کارهای تولیدی کوچک و متوسط بر پایه تأثیرپذیری از عملکرد و نوآوری در فناوری، فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، دوره هفتم، شماره1.

سهرابی، طهمورث،؛ رضایی، مهرداد، کریمی زند، مهدی، (1401)، شناسایی عوامل موثر بر مدل فناوری اطلاعات در کسب و کارهای کوچک و متوسط کارآفرینانه با تأکید بر چابکی سازمان (مورد مطالعه: کسب و کارهای کوچک و متوسط در استان فارس)، فصلنامه تعالی منابع انسانی، دوره سوم، شماره چهارم.

قادرمرزی، حامد.، جمشیدی، علیرضا.، جمینی، داود و نظری سرمازه، حمید. (1394). شناسایی موانع توسعه کارآفرینیِ زنان روستایی (مطالعه موردی: دهستان شلیل- شهرستان اردل). فصلنامه علمی برنامه ریزی منطقه ای, 5(شماره 17), 103-118.

قلی نژاد، مریم، بهمنی، فرزانه، عابدینی، حمید، (1400)، بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه کسب و کار، سیزدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری.

کاظمی، حسین، ملائی، نجمه، (1401)، بررسی نقش متغیرهای جمعیت شناختی و نگرش به عوامل موفقیت ساز بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط تحت پوشش پارک های علم و فناوری در ایران، فصلنامه منابع انسانی تحول آفرین، سال اول، شماره 4.

کرامت زاده و همکاران، (1402)، توسعه کارآفرینی از طریق بهبود بهره وری نیروی کار (مطالعه نظام های مختلف تولید چغندر قند استان گلستان)، فصلنامه مطالعات کارآفرینی و توسعه پایدار کشاورزی، دوره 10، شماره 4.

موسوی و همکاران، (1401)، تأثیر مشارکت اجتماعی در فرایند بازآفرینی بافت قدیم شهری (مورد مطالعه: منطقه 4 شهر ارومیه)، فصلنامه جغرافیا، دوره 20، شماره 74.

میرفلاح دموچالی و همکاران، (1398)، بررسی تاثیر چابکی سازمانی بر عملکرد کارکنان، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد در قر ن 94.

نظری، حمید، جمشیدی، علی رضا و صیدائی، سید اسکندر (1399). واکاوی عوامل بنیادین آموزشی موثر بر توسعه کارآفرینی گردشگری روستایی شهرستان اردل با استفاده از تحلیل مقایسه‌ای کیفی مجموعه فازی. پژوهش‌های ترویج و آموزش کشاورزی، 13(3): 26-15.

Wessel, L., Baiyere, A., OlogeanuTaddei, R., Cha, J., & BlegindJensen, T. (2021). Unpacking the difference between digital transformation and IT-enabled organizational transformation. Journal of the Association for Information Systems, 22(1), 102-129.

Ardolino, M., Rapaccini, M., Saccani, N., Gaiardelli, P., Crespi, G., & Ruggeri, C. (2018). The role of digital technologies for the service transformation of industrial companies. International Journal of Production Research, 56(6), 2116- 2132.

Benckendorff, P. J., Xiang, Z., & Sheldon, P. J. (2019). Tourism information technology. Cabi.

Rainer, R. K., & Prince, B. (2022). Introduction to information systems: Supporting and transforming business. John Wiley & Sons.

Bouzon, M., Govindan, K., Rodriguez, C.M.T. and Campos, L.M., 2016. Identification and analysis of reverse logistics barriers using fuzzy Delphi method and AHP. Resources, Conservation and Recycling, 108, pp.182-197.

Chen, C.-W. (2020). Improving Circular Economy Business Models: Opportunities for Business and Innovation: A new framework for businesses to create a truly circular economy. Johnson Matthey Technology Review, 64(1), 48-58.

Cheng, C.H. and Lin, Y., 2002. Evaluating the best main battle tank using fuzzy decision theory with linguistic criteria evaluation. European journal of operational research, 142(1), pp.174-186.

Guo, S. and Zhao, H., 2017. Fuzzy best-worst multi-criteria decision-making method and its applications. Knowledge-Based Systems, 121, pp.23-31.

Ismail Albalushi, K. & Naqshbandi, M.M. (2022). Factors Affecting Success and Survival of Small and Medium Enterprises in the Middle East. Knowledge.2: 525–538.

Javier, S.B., Blanca S.R. & Teresa C. H.A. (2022). Success Factors of Startups in Research Literature within the Entrepreneurial Ecosystem. Administrative Sciences. 12: 1-24.

Setiawan, A. & Andry, J. (2019). Evaluate IT management using the Cobit 5 framework in the National Library. Journal Sistem Informasi.

Mina, A., Di Minin, A., Martelli, I., Testa, G. & Santoleri, P. (2021). Public funding of innovation: Exploring applications and allocations of the European SME Instrument. Res. Policy. 50: 104-131.

Moathen, Deena, and Abdulaziz Almaktoom. "Startup Home-Based Social Media Businesses." International Journal of Professional Business Review 8, no. 4 (2023): e01469-e01469.

Oghazi, P., & Mostaghel, R. (2018). Circular business model challenges and lessons learned—An industrial perspective. Sustainability, 10(3), 739.

Panda, H (2017). The Role of Entrepreneurial Orientation in Achieving Agility Capability. Journal of Applied Economics and Business Research JAEBR, 7(2):137 -156. .[in Persian].

Pieroni, M. P., McAloone, T. C., & Pigosso, D. C. (2019). Business model innovation for circular economy and sustainability: A review of approaches. Journal of Cleaner Production, 215, 198-216.

Rosa, P., Sassanelli, C., & Terzi, S. (2019). Towards Circular Business Models: A systematic literature review on classification frameworks and archetypes. Journal of Cleaner Production, 236, 117696.

Martínez-Noya, A. and García-Canal, E., 2011. Technological capabilities and the decision to outsource/outsource offshore R&D services. International Business Review, 20(3), pp.264-277.