15.ارزیابی عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران غیربومی در تفرجگاه عون بن علی شهر تبریز

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مهندسی فضای سبز، دانشکده کشاورزی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران.

2 دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی فضای سبز، گروه مهندسی فضای سبز، دانشکده کشاورزی ، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران.

3 دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فضای سبز، گروه مهندسی فضای سبز، دانشکده کشاورزی ، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران.

چکیده
زمینه و هدف: ایجاد جامعه‌ای سالم برای تداوم توسعۀ نیاز به ایجاد، توسعه و نگهداری تفرجگاه‌ها و مناطق توریستی جهت جوابگوئی به تقاضای روزافزون انسان‌ها دارد. تفرجگاه عون بن علی تبریز یکی از مناطق گردشگری مهم شهر تبریز می‌باشد. هدف این تحقیق شناخت و ارزیابی عوامل موثر بر رضایت گردشگران غیر بومی از این تفرجگاه می‌باشد.
روش بررسی: جمعیت آماری پژوهش را گردشگران غیربومی که از تفرجگاه عون بن علی بازدید نموده‌اند، تشکیل و حجم نمونه غیرتصادفی با استفاده از فرمول کوکران 380 نفر محاسبه شد و در نهایت داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده از SPSS 25 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
یافته‌ها و نتیجه‌گیری: بر اساس تحلیل عاملی متغیرهای مستقل به 4 فاکتور (نظارت اجتماعی، امنیت تفرجگاه، خوانایی مسیر، کیفیت دسترسی‌ها) و متغیر وابسته به 3 فاکتور (امکانات پیک‌نیک، کیفیت مبلمان و امکانات ورزشی تفرجگاه) دسته‌بندی شدند. هم چنین نتیجه تحلیل رگرسیونی نشان داد که فاکتورهای امنیت تفرجگاه و کیفیت دسترسی‌ها بطور معنی داری قادر به پیش‌بینی 40 درصد از میزان رضایتمندی گردشگران از تفرجگاه بودند که در این میان کیفیت دسترسی‌ها بیشترین تأثیر (0.50) را در میزان رضایتمندی داشت. نتایج حاصل از آنالیز وضعیت سنی گردشگران در تفرجگاه عون بن علی نشان داد که اکثر گردشگران پاسخ‌دهنده جوان هستند. بنابراین، باید برنامه‌ریزی‌ها بیشتر در راستای برآوردن نیازهای گردشگری این گروه سنی و سلایق این افراد به همراه توان و پتانسیل محیطی منطقۀ گردشگری باشد چرا که در هر دوره سنی، خصوصیات فردی و اجتماعی شخص، نیازهای فراغتی خاصی را بیان می‌دارد بطوری که بین نیازهای فراغتی جوانان و کهنسالان تفاوت‌های آشکاری وجود دارد. شناخت عوامل مؤثر بر رضایتمندی گردشگران غیربومی به طراحان و مدیران تفرجگاه اطلاعات مفیدی جهت برنامه‌ریزی مکان‌های تفرجی جدید ارائه ‌می‌دهد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Evaluation of effective factors on nonlocal visitors’ satisfaction in On ibn Ali recreation site in Tabriz City

نویسندگان English

Ahmad Hami 1
Latifeh Ghoreishi 2
Saadollah Alizadeh Ajirlo 1
Zanyar Samadi-Todar 3
1 Associated Professor of landscape engineering, Department of Landscape engineering, Faculty of Agriculture, University of Tabriz, Tabriz, Iran.
2 MSc in landscape Engineering Department, Faculty of Agriculture, University of Tabriz, Tabriz, Iran.
3 MSc student in landscape Engineering Department, Faculty of Agriculture, University of Tabriz, Tabriz, Iran.
چکیده English

Background and Aim: Background and Aim: In order to create a healthy society for further development, resorts and tourist areas must be created, developed and maintained to meet the ever-increasing demands of the people. On Ibn Ali in Tabriz is one of the main tourist areas of Tabriz city. The purpose of this research is to identify and evaluate the factors affecting the satisfaction of foreign tourists of this resort.
Methods: The statistical population of the study consisted of non-local tourists who visited the Aoun Bin Ali resort. The non-random sample size was calculated using Cochran formula of 380 people and finally the collected data was analyzed using SPSS 25.
Findings and Conclusion: Based on the factor analysis, the independent variables were classified into four factors (social supervision, safety of the promenade, legibility of (path, quality of access) and the dependent variable was classified into three factors (picnic facilities, quality of furniture and sports facilities of the promenade). The result of the regression analysis also showed that the factors of resort security and quality of access could significantly predict the satisfaction of 40% of tourists with the resort, with quality of access having the largest influence (0.50) on the level of satisfaction. The results of analyzing the age status of tourists in On Ibn Ali resort showed that most tourists are young respondents. Therefore, the plans should be more tailored to the tourism needs of this age group and the tastes of these people, as well as to the environmental strength and potential of the tourism area, since in each age group the individual and social characteristics of a person are different and express particular leisure needs. There are obvious differences between the leisure needs of young and older people Understanding the factors that influence foreign tourist satisfaction provides designers and resort managers with useful information for planning new resorts.

کلیدواژه‌ها English

Recreation site
Satisfaction
On Ibn Ali Site
Factor analysis
Nonlocal tourists
Tabriz city
الوانی، مهدی. و پیروزبخت، معصومه (1385)، فرآیند مدیریت جهانگردی. انتشارات دفتر پژوهش­های فرهنگی، تهران.
بذرافشان، مرتضی (1394)، درآمدی بر صنعت گردشگری. انتشارات مهکامه، تهران.
بیورانی، حسین. و جباری خامنه­ای، حسین (1391)، تحلیل آماری با نرم­افزارهای SPSS و Minitab. انتشارات دانشگاه کردستان، سنندج.
حاجی نژاد، علی و احمدی، علی (1389)، بررسی میزان رضایت گردشگران از تسهیلات و خدمات گردشگری رفاهی و اقامتی شهر بانه. مجموعه مقالات چهارمین کنگره بین‌المللی جغرافیدانان جهان اسلام، زاهدان.
حبیب­پور، کرم و صفری، رضا (1388)، راهنمای جامع کاربرد SPSS در تحقیقات پیمایشی، انتشارات لویه، تهران.
حیاتی، باب الله، احسانی، م.، قهرمان‌زاده، م. و راحلی، حسین (1389). عوامل مؤثر بر تمایل به پرداخت بازدیدکنندگان پارک‌های ائل‌گلی و مشروطه شهر تبریز: کاربرد روش دومرحله‌ای هکمن. نشریه اقتصاد و توسعه کشاورزی (علوم و صنایع کشاورزی)، دوره 24، شماره 1، صفحه 98-91.
ره­انجام، نسیبه، حسین­زاده، جعفر و قاسمی، یارمحمد (1394)، بررسی عوامل مؤثر در جلب رضایت بازدیدکنندگان پارک جنگلی چغاسبز ایلام. فرهنگ ایلام، دوره16، شماره 46، صفحه 20-7.
زنگنه، یعقوب و شمس­الله­زاده، یاسر (1391)، بررسی و تحلیل نقش تصویر مقصد در توسعه صنعت گردشگری (مطالعه موردی: کلان شهر تبریز)، نشریه علمی پژوهشی جغرافیا و برنامه­ریزی، دوره 16، صفحه 153-168.
سازمان توسعه و عمران عون بن علی و پارک طبیعت شهرداری تبریز (1393)، تفرجگاه عینالی از ابتدا تا سال 1392.
سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهه (1391)، روش‌های تحقیق در علوم رفتاری، انتشارات آگاه، تهران.
شایگان، فریبا و رستمی، فاطمه (1390)،هویت اجتماعی و احساس امنیت. فصلنامه برنامه­ریزی رفاه و توسعۀ اجتماعی، دوره 3، صفحه 182-149.
صباغ کرمانی، مجید و امیریان، سعید (1379)، بررسی اثرات اقتصادی توریسم در جمهوری اسلامی ایران با استفاده از تحلیل داده- ستانده، پژوهشنامه بازرگانی، دوره 4، صفحه 83-57.
موسوی, میرستار صدر, میرستار صدر, کهنموئی و جواد دخیلی (1386)، ارزﯾﺎﺑﯽ وﺿﻌﯿﺖ ﺗﺴﻬﯿﻼت ﮔﺮدﺷﮕﺮی اﺳﺘﺎن آذرﺑﺎﯾﺠﺎن شرقی از دید گردشگران، ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی ﺟﻐﺮاﻓﯿﺎﯾﯽ، دوره 39، صفحه 143-129.
فتحی آشتیانی، علی (1389)، آزمون­های روانشناختی، انتشارات بعثت، تهران.
قلی‌پورسلیمانیف علی و رشیدی، فرزاد (1387)، عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران در ایران.
امانپور, سعید و مرتضی، عبیات (2016)، نقش شبکه زهکش مسطح، کانال و مخازن اکولوژیک در مدیریت رواناب سطحی شهری؛ مطالعه موردی: شهرک سجادیه تهران. جغرافیایی سرزمین، دوره 13، شماره 51، صفحه 97- 117. 
کریمی، ر. (1394). راهنمای آسان تحلیل آماری با SPSS. انتشارات هنگام، تهران.
گشتاسب میگونی حمید, شمس بهمن و چشمه خاور بهاره (1387)، بررسی آراء و نیازهای تفرجی بازدیدکنندگان پارک جنگلی سیسنگان، فصلنامه علوم محیطی، 6دوره، شماره 2، صفحه 53-43.
مجنونیان، هنریک (1374)، "مباحثی پیرامون پارک­ها، فضای سبز و تفرجگاه­ها"، انتشارات سازمان پارک­ها و فضای سبز تهران.
ملکیان، منصوره و پوریزدی، سمانه (1393)، تحلیل عوامل موثر بر گردشگری در پارک های شهری: مورد مطالعه بوستان علوی قم، مطالعات مدیریت گردشگری،  سال 9، شماره 28، صفحه 73-94.
مهندسین مشاور رویان فرانگار سیستم. (1387). مطالعات طرح جامع عون بن علی و پارک طبیعت تبریز.
Hami, A.; Faraji, S.; Emami Namin, F.; Samadi Todar, Z. (2024 a). Motivational and Recreational Priorities of Visitors to the Regional Parks of Tabriz City, Physical Social Planning, 9 (2), 34, 79-88. (DOI: 10.30473/psp.2024.71165.2727) [Persian]
Hami, A., Ghasemzadeh Khatib, R., Emami, F., & Samadi-Todar, Z. (2024 b). Sustainable design of green areas of Tabriz hospitals from the point of view of architecture and landscape experts. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS).13-1, (4)5. [Persian]
Hami, A., Faraji, F., Mohammadi, M., & Samadi Todar, Z. (2024 c). Investigating Drivers' Preferences and Evaluating Roadside Rest Areas .New Ideas In The Geographical Sciences ,6 () ,1-14. [Persian]
Hami, A., Tarashkar, M., Emami, F., & Samadi-Todar, Z. (2024 d). University campuses planning with place attraction perspective (case study: University of Tabriz). Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 5(3), 66-78. [Persian]
Samadi-Todar, Z., Shajareh, S. S., & Panahirad, S. (2024). The point of view of young girls towards the feeling of loneliness in the parks of Sanandaj city in order to improve the quality of life. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 5(3), 174-183.  [Persian]
Li, M., Wu, B., & Cai, L. (2008), Tourism development of World Heritage Sites in China: A geographic perspective. Tourism Management, 29(2), 308-319.
Lindberg, K., & Veisten, K. (2012), Local and non-local preferences for nature tourism facility development. Tourism Management Perspectives, 4, 215-222.‏
Marin, J. A., & Taberner, J. G. (2008), Satisfaction and dissatisfaction with destination attributes: Influence on overall satisfaction and the intention to return. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, 1, 9-74.
Pasaogullari, N., & Doratli, N. (2004), Measuring accessibility and utilization of public spaces in Famagusta. Cities, 21(3), 225-232.‏‏
Perace, D (1989). Tourist Development, London: Longman.
Shelby, B., & Heberlein, T. A. (1987), Carrying capacity in recreation settings. Oregon State University Press.
Swarbrooke, J. (1998), Sustainable tourism management. Cabi.
WTO. (1995). Concept, Definition and Classifications for Tourism Statistics. Madrid: WTO.

  • تاریخ دریافت 05 مهر 1403
  • تاریخ بازنگری 10 آذر 1403
  • تاریخ پذیرش 05 بهمن 1403
  • تاریخ اولین انتشار 08 بهمن 1403
  • تاریخ انتشار 01 خرداد 1404