فصلنامه مطالعات توسعه پایدار شهری و منطقه ای

شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر ارتقای تجارب اقامتی از دیدگاه مدیران اقامتگاه‌های بوم‌گردی و نقش آن در بازاریابی مقصد (مطالعه موردی: استان آذربایجان شرقی)

نوع مقاله : مقاله مستخرج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان

ساره پورنجف 1
رحیم حیدری چیانه 2
هادی حکیمی 2

1 دانشجوی کارشناسی ارشد گروه برنامه‌ریزی شهری و منطقه‌ای، دانشکده برنامه‌ریزی و علوم محیطی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

2 دانشیار گروه برنامه‌ریزی شهری و منطقه‌ای، دانشکده برنامه‌ریزی و علوم محیطی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

چکیده
زمینه و هدف: آذربایجان شرقی از جمله استان‌های برجسته و مهم ایران از نظر جاذبه‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی به شمار می‌رود. این استان با در اختیار داشتن بیش از چهار هزار اثر، ابنیه و محوطه تاریخی، فرهنگی و باستانی، نقش چشمگیری در شناساندن میراث کهن این مرزوبوم دارد. این پژوهش با هدف بررسی عوامل مؤثر بر ارتقای تجارب اقامتی از دیدگاه مدیران اقامتگاه‌های بوم‌گردی در استان آذربایجان شرقی انجام شده است.

روش شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و به روش، کمی است. به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز از روش کتابخانه‌ای و پرسشنامه استفاده شده است. جامعه مشارکت‌کننده را مدیران اقامتگاه‌های بوم گردی استان آذربایجان شرقی تشکیل داده‌اند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران (خطای ۵٪ و اطمینان ۹۵٪) تعیین شده و داده‌ها از طریق پرسشنامه محقق‌ساخته (برای مدیران) به‌صورت میدانی و آنلاین گردآوری شده است. پرسشنامه مدیران بر مدیریت عملیاتی، پایداری محیطی، بازاریابی دیجیتال و چالش‌ها متمرکز بوده است. تحلیل داده‌ها با نرم‌افزارهای SPSS و Excel انجام شده و نقشه‌های موردنیاز با ArcGIS تهیه شده است.

یافته‌ها و نتایج: توسعه اقامتگاه‌های بوم‌گردی در استان بیشتر بر پایه سرمایه‌گذاری‌های فردی و محلی شکل گرفته و از نظر ظرفیت اجرایی و مالی با محدودیت‌های قابل توجهی مواجه است. همچنین نتایج نشان داد که به‌روزرسانی امکانات و تجهیزات در سطح نسبتاً مطلوبی قرار دارد، اما آموزش کارکنان و وجود نظام بازخورد از مهمانان هنوز به‌صورت کامل و یکپارچه نهادینه نشده است. بنابراین، اگرچه بخشی از الزامات کیفیت در این اقامتگاه‌ها رعایت می‌شود، اما ارتقای تجربه اقامتی گردشگران نیازمند تقویت مستمر مهارت‌های انسانی و بهبود نظام‌های مدیریتی است.

کلیدواژه‌ها

بوم گردی
تجارب اقامتی
بازاریابی
آذربایجان شرقی
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and Prioritizing the Factors Affecting the Enhancement of Accommodation Experiences from the Perspective of Eco-Lodge Managers and Its Role in Destination Marketing (Case Study: East Azerbaijan Province, Iran)

نویسندگان English

Sareh Pournajaf 1
Rahim Heidary Chianeh 2
Hadi Hakimi 2
1 MSc student, Department of Urban and Regional Planning, Faculty of Planning and Environmental Sciences, University of Tabriz, Tabriz, Iran
2 Associate Professor, Department of Urban and Regional Planning, Faculty of Planning and Environmental Sciences, University of Tabriz, Tabriz, Iran.
چکیده English

Background and Objective: East Azerbaijan is one of Iran's prominent and important provinces in terms of historical, cultural, and natural attractions. With over four thousand historical, cultural, and archaeological sites, monuments, and areas under its possession, this province plays a significant role in introducing the ancient heritage of this land. This research has been conducted with the aim of investigating the factors influencing the enhancement of accommodation experiences from the perspective of managers of eco-lodges in East Azerbaijan Province.

Methodology: The present study is applied in terms of purpose and quantitative in terms of method. To collect the required data and information, a library method and a questionnaire were used. The participating population consisted of the managers of eco-lodges in East Azerbaijan Province. The sample size was determined using Cochran's formula (5% error and 95% confidence), and the data were collected through a researcher-made questionnaire (for managers) via field and online methods. The managers' questionnaire focused on operational management, environmental sustainability, digital marketing, and challenges. Data analysis was performed using SPSS and Excel software, and the required maps were prepared with ArcGIS.

Results and Findings: The development of eco-lodges in the province has been largely based on individual and local investments and faces significant constraints in terms of executive and financial capacity. Furthermore, the results indicated that the updating of facilities and equipment is at a relatively acceptable level, but staff training and the existence of a guest feedback system have not yet been fully and integrally institutionalized. Therefore, although some quality requirements are met in these lodgings, enhancing tourists' accommodation experience requires the continuous strengthening of human skills and the improvement of management systems.

کلیدواژه‌ها English

Ecotourism
accommodation experiences
marketing
East Azerbaijan
1.                   Abasi Soraki, F., Shaikhi, A.R and Nori Zaman Abadi, H. A. (2022). Identification and Analysis of Barriers to Transition from Traditional to Intelligent Structures in Rural Tourism Destinations, Case Study: Ben Roud Section, Isfahan township. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 3(1), 44-67. [In Persian] https://www.srds.ir/article_152287.html?lang=en
2.                   Abedini,M , Ranjbar,S and Bahrami,S . (2025). Investigating and prioritizing tourist attractions using the F-TOPSIS model Case study: Bostan Abad city In East Azerbaijan Province. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 6(3), 139-153. [In Persian]https://www.srds.ir/article_216865.html?lang=en
3.                   Agius, K., Theuma, N & Deidun, A. (2021). So close yet so far: Island connectivity and ecotourism development in central Mediterranean islands. Case Studies on Transport Policy, 9 (1), 149-160. https://doi.org/10.1016/j.cstp.2020.11.006
4.                   Anup, C. Kedar, R. Ramesh, S (2015) Role of ecotourism in environmental conservation and socioeconomic development in Annapurna conservation area, International Journal of Sustainable Development and World Ecology, Vol 22, Issue 3, pp. 251-258. https://doi.org/10.1080/13504509.2015.1005721
5.                   Bahari,J and Alizadeh,M . (2026). The Effect of Organizational Citizenship Behavior on Employee Performance in the Hotel Industry (Case Study: Abbasi Hotel, Isfahan City). Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 7(2), 129-148. [In Persian]https://www.srds.ir/article_235284.html?lang=en
6.                   Blamey, K. (2001). Principles of ecotourism. In D. B. Weaver (ED) The encyclopedia of ecotourism. New York: Cabia publishing, 5-22.
7.                   Choi, S.Hwan; (2003), Measurement of Sustainable Development progress for Managing Community Tourism, Dissertation for PHD.Texas A&M University.U.S.A.
8.                   doosti-irani, M., & Basouli, M. (2021). Demand of an eco-lodge based on understanding its benefits for the destination and the tourist's mental norms: an emphasis on the need for spiritual marketing (Case study: Eco-Lodges of Yazd City). Journal of Tourism Planning and Development, 10(38), 125-144. [In Persian] doi: 10.22080/jtpd.2021.21116.3504
9.                   Ebrahimzadeh Asmin, H, Ghanbari, A. H., and Ghanbari, S. (2026). Assessing the consequences of rural ecotourism with emphasis on economic relations within regional (Case Study: Regional Tourism favorites Sarduieh, Jiroft township). Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 7(1), 193-208. [In Persian] https://www.srds.ir/article_226571.html?lang=en
10.               Esfandyari,F , Zolghadr Khazineh Jadid,S and nezafat taklhe,B . (2024). Investigating and identifying geotourism and geomorphological capacities effective in attracting tourism (Case study: Malekan city). Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 5(4), 28-41. [In Persian]https://www.srds.ir/article_211787.html?lang=en
11.               Feizinezhad,A , Nazmfar,H and Ghaffari Gilandeh,A . (2026). Spatial analysis of building breach in Sarein Tourism City. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 7(2), 15-37. [In Persian]https://www.srds.ir/article_226219.html?lang=en
12.               Honey, M. (2008) Ecotourism and Sustainable Development: The WHO Owns Paradise? 2nd Edition, Island Press, 32-33.
https://www.srds.ir/article_237819.html?lang=en
13.               Jaafer, M., Abdul-Aziz, A.R., Maideen, S.A. & Mohd, S.Z. (2011). Entrepreneurship in the Tourism Industry: Issues in Developing Countries, International Journal of Hospitality Management, Vol. 30, No. 4, pp. 827-835. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2011.01.003
14.               James, G., Hosier, A., & Woo, G., (2002). Using Cluster-Based Economic Strategy to Minimize Tourism Leakages [Z], Research Report Submitted to Global Economic Development Practice (GEDP), San Francisco, California, 1-59.
15.               Karami Dehkordi, M. and Layani, G. (2024). Prioritization of areas prone to rural ecotourism in Chaharmahal and Bakhtiari province. Journal of Geography and Planning, 28(87), 229-210. [In Persian] doi: 10.22034/gp.2023.53484.3047
16.               Karimi Hatami,J , Ramesht,M H and Nojavan Besnighan,M R . (2026). The role of creative tourism in enhancing urban sustainability indicators (Case study: Ahvaz city). Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 7(1), 224-249. [In Persian]https://www.srds.ir/article_230405.html?lang=en
17.               Khajavim,M and Ghazlesaflo,H . (2025). Identifying income-generating factors for the development of horse tourism in Khuzestan Province. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 6(3), 393-413. [In Persian]https://www.srds.ir/article_241365.html?lang=en
18.               khorshid,S , Jahani,M and Barzgar,M . (2026). Analyzing and investigating the factors affecting how to attract more tourists in the townships of Khorasan Razavi Province using a multi-criteria decision-making approach. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 7(3), 387-406. [In Persian]
19.               Mafi, M., Pratt, S. & Trupp, A. (2019). Determining ecotourism satisfaction attributes – a casestudy of an ecolodge in Fiji, Journal of Ecotourism, Vol. 19, No. 4, pp. 1-23. DOI:10.1080/14724049.2019.1698585
20.               Nasiri,P , Eyvaz Zadeh,H , Ali Pourbalabiglou,G and Eyvaz Zadeh,M . (2026). The Impact of Sport on Social Relationships and Tourism in Urban Recreational Spaces. Journal of Sustainable Urban & Regional Development Studies (JSURDS), 6(4), 135-147. [In Persian]https://www.srds.ir/article_221973.html?lang=en
21.               Pavolová, H; Kysel’ová, K; Bakalár, T. (2024). Brownfields as a tool for support of Destination Tourism development. Acta Geoturistica, 3, 26_30.
22.               Tayebnia, S H., Paidar, A., and Pourjupari, M. (2025). An analysis of the impact of ecotourism accommodation capabilities on tourist attraction and ecotourism development (Case study: villages in Kerman County). Tourism management studies of the smart era, 2(1), 157-175. [In Persian] doi: 10.22072/tmsse.2025.2047283.1022
23.               Thampi, santosh, (2005). Ecotourism in Keral India: Lesson from Eco Development Project in Periyar Tiger Reserve, No 13.
24.               Vazin, N, Yazdanpanah, H and Saeedi, M. (2023). Analysis of the Factors Affecting the Success of Ecolodge Business (Case study: Southeastern counties of Isfahan Province). Geography, 20(75), 107-127. [In Persian] https://dor.isc.ac/dor/http://dor.net/dor/20.1001.1.27833739.1401.20.75.6.8
25.               Yang, Y. & Fik, T. (2014). Spatial effects in regional tourism growth, Annals of Tourism Research, Vol. 46, No. 7, pp. 144–162. DOI:10.1016/j.annals.2014.03.007

  • تاریخ دریافت 21 اردیبهشت 1405
  • تاریخ بازنگری 28 تیر 1405
  • تاریخ پذیرش 01 شهریور 1405
  • تاریخ اولین انتشار 02 شهریور 1405
  • تاریخ انتشار 01 آذر 1405

صفحه اصلی

راهنمای نویسندگان

بیانیه به کارگیری هوش مصنوعی

ارسال مقاله

تماس با ما